2022年4月28日 星期四
    
真誠對待每一位顧客
     天氣漸漸變熱了,我們的心也慢慢開始略顯浮躁了,當每一位顧客來到柜臺前躊躇時,我們就喜歡從顧客的穿著,言行和舉止來判斷他們是否有誠心購買。每當遇到言辭挑剔或優柔寡斷的顧客,我們總是不耐煩接待他們,巴不得他們趕快離開。
     有一天,一位穿著樸素的老奶奶來到我們柜上,只見她一個勁不停地翻看著每一條絲巾,默默地不說一句話,一位同事小聲嘀咕:“一看就不會買!蔽倚睦镆苍谙,也許這位老奶奶只是隨便看看吧……正當我思索時,老奶奶高喊一聲:“姑娘!”我的心忍不住忐忑了一下,一抬頭,老奶奶正對著我招手說:“姑娘,請你幫我戴下這條圍巾……”我身邊的同事拉了拉我的衣腳,輕聲說:“別理她,她根本不會買!钡藭r我看到了老奶奶期盼的眼神,我還是忍不住過去了,就這樣,時間一分一秒的過得飛快,很快老奶奶就把她喜歡的絲巾都試遍了,可她絲毫沒有購買的意愿。接著,她就去其它柜臺看了,看著老奶奶的身影,我不禁一陣失落,同事說:“我都說了叫你別理她,看,碰壁了吧!”正在我發呆的時候,老奶奶朝我們的柜臺走了過來,她對我說:“姑娘,請你幫我把這條,這條,還有這條,……都包起來吧,謝謝你了,孩子!贝丝,我心里真比吃了蜜還甜,不僅僅是因為銷售的成功,更因為老奶奶臉上綻放的笑容。
     自叢這件事以后,我明白了一個道理,對待每一位顧客,都應該誠心誠意,不管他們有沒有購買的意愿,也不管他們穿著如何,態度如何,我們都應該本著為人民服務的精神,兢兢業業地把自己的工作做到最好,做到問心無愧!因為除了銷售以外,我們還有更多的責任與義務,因為只有我們自己做到了這些,做到對待生活積極向上,以幫助他人為己任,那么我們自己才會感到更加快樂!
奧克斯廣場店F1811柜臺  揚光
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