常常聽到很多人說：“性格決定命運�！蔽艺J為這句話特別對，那些積極樂觀，追求上進的人，常常是一分耕耘，一分收獲。在我們的工作當中，如果能夠多一點認真負責，多一點勤勤懇懇，那么我們的銷售也必然能夠扶搖直上。所以說，態度的好壞，能夠決定銷售的多少。
有一天，來了一位女性顧客，她一走過來，我就熱情地向她打招呼：“您好，歡迎光臨！”“您看有什么可以幫到您？看到喜歡的款式可以試穿�！敝灰婎櫩涂戳宋乙谎�，然后漫不經心地拿起一條絲巾問道：“這款桑蠶絲的多少錢？”我報了下價格，突然顧客有點不高興地說：“我在友誼看到的才299，怎么你們這邊貴些呀？”我趕緊查看了一下標價，對顧客說：“您看，這個價格是……”然后我把另一款花色類似，但用材不一，價格不一的絲巾拿給顧客看。顧客看過之后，沒說什么就開始試戴絲巾了，我耐心地向她推薦適合她的款式，可女顧客好像都不是很滿意，“不行，這條顏色太暗了，襯不了我的膚色�！薄安恍�，不行，這條款式太簡單了，突顯不出我的身份……”我一直都彬彬有禮地接待她，并且靜下心來真誠地為她推薦…最后，顧客被我真誠的服務打動了，她微笑著亮出了自己的身份：“小姑娘，好樣的！我是‘長沙市市文明創建辦’的，你的服務態度真不錯，值得大家學習！”說完，她就招招手，滿意地選好自己喜歡的絲巾離開了。
雖然只是一件簡簡單單的事情，但是卻告訴我們一個深刻的道理：不管面對什么樣的顧客，我們都應該以一個良好的心態和真誠的服務去對待他們，這樣，不僅銷售上去了，而且我們從中也能體會到助人為樂的樂趣！
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