2022年4月28日 星期四
    
我們的態度
    常常聽到很多人說:“性格決定命運!蔽艺J為這句話特別對,那些積極樂觀,追求上進的人,常常是一分耕耘,一分收獲。在我們的工作當中,如果能夠多一點認真負責,多一點勤勤懇懇,那么我們的銷售也必然能夠扶搖直上。所以說,態度的好壞,能夠決定銷售的多少。
     有一天,來了一位女性顧客,她一走過來,我就熱情地向她打招呼:“您好,歡迎光臨!”“您看有什么可以幫到您?看到喜歡的款式可以試穿!敝灰婎櫩涂戳宋乙谎,然后漫不經心地拿起一條絲巾問道:“這款桑蠶絲的多少錢?”我報了下價格,突然顧客有點不高興地說:“我在友誼看到的才299,怎么你們這邊貴些呀?”我趕緊查看了一下標價,對顧客說:“您看,這個價格是……”然后我把另一款花色類似,但用材不一,價格不一的絲巾拿給顧客看。顧客看過之后,沒說什么就開始試戴絲巾了,我耐心地向她推薦適合她的款式,可女顧客好像都不是很滿意,“不行,這條顏色太暗了,襯不了我的膚色!薄安恍,不行,這條款式太簡單了,突顯不出我的身份……”我一直都彬彬有禮地接待她,并且靜下心來真誠地為她推薦…最后,顧客被我真誠的服務打動了,她微笑著亮出了自己的身份:“小姑娘,好樣的!我是‘長沙市市文明創建辦’的,你的服務態度真不錯,值得大家學習!”說完,她就招招手,滿意地選好自己喜歡的絲巾離開了。
     雖然只是一件簡簡單單的事情,但是卻告訴我們一個深刻的道理:不管面對什么樣的顧客,我們都應該以一個良好的心態和真誠的服務去對待他們,這樣,不僅銷售上去了,而且我們從中也能體會到助人為樂的樂趣!
奧克斯廣場店f1811男包  朱光
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